プライバシーポリシー
Step by Step株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様をはじめとするステークホルダーの皆様に、安心と安全をご提供させていただくために、皆様から提供いただいた個人情報を適切に取り扱うことが、社会的責任であり、事業活動の基本であると考えております。
当社は、個人情報を重要な財産であるとの認識のもと、個人情報保護法をはじめとする法令等を遵守するとともに、下記の方針に基づき、適切な取り扱いを実施してまいります。
- 個人情報の取得
- 当社は、個人情報をその利用目的を明確にしたうえで提示し、適法かつ公正な方法で取得します。
- 個人情報の利用目的
- お客様(ウェブサイトやアプリのご利用者を含みます)に関する個人情報について
- お問い合わせ・ご相談・修理・サポートへの対応、確認及び記録
- ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の情報提供
- 決済、商品の発送、その他お客様との間の契約に基づく義務の履行
- カスタマーセンターや店舗での接客・応対、商品開発・その他のサービスの改善・向上
- 当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイト、アプリなど）、商品、サービス、マーケティング等、お客様の体験の改善・向上
- お客様にサービスを安全に提供するため。これには利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、およびこれらに対応することが含まれます。
- 採用・募集活動応募者様に関する個人情報について
- 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
- 従業員に関する個人情報について
- 従業員への業務連絡等
- 従業員への報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
- 従業員の健康管理
- 当社の運営するウェブサイト・アプリにおいて、情報の投稿・応募をする方に関する個人情報について
- ウェブサイト・アプリへの投稿・応募作品の、当社、および当社関連会社の広告物における利用 ※当該投稿・応募作品にかかる肖像権、著作権その他の知的財産権は、当該投稿・応募作品を行った利用者本人に帰属しますが、投稿、または応募されたことをもって、利用者は当社に対し、当該投稿・応募作品を、全世界において無償で非独占的に使用する（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む）権利を許諾（第三者に再許諾する権利を含む）したものとし、かつ、当社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。
- お客様(ウェブサイトやアプリのご利用者を含みます)に関する個人情報について
- 匿名加工情報について
- 当社では、お客様にお役に立つ情報を提供するために、お預かりしたメールアドレス・電話番号等を都度ハッシュ化（復元不可能な係数に変換）する方法で匿名加工情報を作成し、セキュリティ通信を利用して外部サーバにアップする方法で第三者に提供することがあります。
- 個人情報の管理
- 当社は、個人情報の取り扱いにあたっては、管理責任者を設置し、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を講じることで、個人情報への不正アクセス、及び個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努めます。また、個人情報を取り扱う従業員や業務委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の管理について、定期的な監査を実施します。
- 個人情報の第三者提供
- 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示又は提供することは行いません。ただし、以下に記載の内容のいずれかに該当する場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の実施に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合
- 本ホームページにおいて公表した内容で共同利用する場合
- 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示又は提供することは行いません。ただし、以下に記載の内容のいずれかに該当する場合は除きます。
- 個人情報の開示等
- 当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続きで本人であることを確認のうえ､適切にかつ合理的な範囲で速やかに対応します｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡なお、個人情報の開示等には、実費相当の手数料をいただく場合がございますのでご了承ください。
- 個人情報に関するお問い合わせ窓口
- 当社における個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関してはinfo@step-by-step.jpにご連絡ください
- 利用目的の変更
- 当社は、利用目的が変更前と関連性がある場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際は、変更目的や変更する内容に関してお客様へ通知、または当社ウェブサイト上で公表いたします。
- 個人情報の訂正および削除
- お客様は本サービスが保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、本サービスが定める手続きにより、個人情報の訂正または削除を請求することができます。
- 本サービスは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知いたします。
- 個人情報の利用停止等
- お客様より個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正に取得されたものであるという理由により、利用の停止または消去（以下「利用停止等」）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。
- Cookie（クッキー）について
- Cookie（クッキー）とは
- 当社では、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を共同で利用し、分析、あるいは個々のお客様に対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集します。
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